最近有一篇文章「9 個職場上很重要，但沒人教的能力」在 Threads 上爆紅，獲得了將近 2000 個讚以及超過 400 分享。

但其實只是基礎版。

9 項都都做到只能是個「好員工」。

要想成為「資深工作者」，就必須要做到 9 項能力的「升級版」。

以下的 9 個能力升級版，能夠幫助你從一般員工變成好員工，再成爲資深工作者。

➊ 不只是回報進度，還要說明成效

向主管回報進度時，不是只說當前的進度就好，還要說明專案帶來的成效。

如果是未完成的專案，就要說明目前的卡點、採取的策略、以及下一步。

最好也可以跟主管說其他部門的狀況，這對主管在和其他部門溝通的時候非常有力。

➋ 感性腦和理性腦同時併用

常常在處理問題的時候遇到阻礙，其實不是能力不夠或解決方案不好，而是沒有顧慮到對方的情緒。

有時候是因為伸手過頭，觸犯到對方的權責範圍，或是決策看起來對自己很方便，其實會對對方造成很大的困擾。

我以前也覺得：「這也太白痴了吧！我是來工作的，幹嘛還要先照顧對方的情緒？不能好好工作嗎？」

後來才理解，職場上就是很多這種人，會把感性和自己的利益放入工作中。

所以如果發現合作沒辦法推進下去，必須設身處地的去理解對方的處境才更好進行下去。

詢問對方：

• 最在意的是什麼？
• 遇到了什麼卡點？
• 沒有對任務有幫助的資訊可以分享？

（ P.S. 越好的公司員工做事越理性 )

➌ 判斷哪些事情能夠拒絕

有些任務雖然很麻煩、也對自己的職涯沒有幫助，但其實對於公司的運作是有必要的。

比方說我是設計師，但在第一份工作被要求寫產品的教學手冊，這對我的設計職涯發展一點幫助都沒有，但是對於公司來說可以帶來很大的利益。

如果我直接拒絕，也許馬上就被開除了。

正確的做法是先和主管溝通，對標這件事情的價值以及自己的職涯發展，從更高層級的角度來思考這件事情。

如果溝通後還是無效，也確定這不符合自己的職涯發展，那就可以考慮換一份工作了。

➍ 提出解法之外，還要帶入決策過程

最高段的說服能力，是把自己的想法包裝成一個故事，用講故事的方式來說服對方。

例如：「現在的問題是 xxxx，我嘗試了 ABC 三種方案，測試得出 C 方案的成效最好，因此決定採用 C 方案來作為下一階段的目標。」

描述決策的過程，可以讓對方知道你在過程中嘗試了其他可行方案，是思考之後才做出這樣的結論，在其他人眼中更有信任度。

➎ 把複盤的結果跟其他人分享吧！

向自己的主管、合作的同事分享。

我自己在每次專案結束之後，都會去問跟我一起合作的 PM、工程師，問他對於這次完成的專案有什麼想法？以及合作過程中對我有沒有什麼建議？

用客觀開放性的語氣來和對方溝通，一方面是展現自己對於專案的掌握度、一方面是表現出自己積極追求成長的態度。

➏ 別人的閒話很重要，要立即處理

職場上如果聽到別人講自己的閒話，絕對不能坐視不管，一定要馬上處理。

如果完全不理他，別人只會認為你默認這件事情。

當這個錯誤資訊傳到自己的主管耳中，只會對自己的升遷造成影響。

建議以下做法：

1. 直接跟當事人溝通
2. 詢問沒有利益關係的第三人，請他給予客觀意見
3. 通報自己或對方的主管讓他了解事情的嚴重性

最重要的是要在這些錯誤的訊息在還沒擴大之前，就即時阻擋起來。

如果累積過多，就會變成所有人對自己的刻板印象，屆時就沒辦法再挽回了。

➐ 絕對不行太低調的埋頭苦幹

新人工作者有個常見的缺點，「想自己默默地把事情做完，不需要依靠他人就能夠證明自己的能力。」

這是很大的錯誤！

當事情完成了，主管才發現做事的方向不對，會造成無法挽回的錯誤。

這就如同第一點的「主動回報」。

過程中可以適度地跟主管回報進度、思考和決策，幫助主管確認你是否有在符合公司目標的軌道上。

另外適度的曝光也能在公司裡有更高的曝光度，特別是在大公司裡面員工非常多。如果沒有適度的曝光就很容易被埋沒下去。

能夠升遷順利的人經常不是能力最好的，而是能在對的時間展現自己的。

➑ 整合資源先充分溝通

適度的和其他人合作可以證明自己的影響力，並且在公司裡面提高曝光度。

但是在整合資源之前，要先注意這樣的決策會不會造成對方的困擾，甚至是影響跨部門。

所以建議在進行資源整合之前，可以先跟主管確認執行的必要性，以及如何跟其他的部門溝通。(先請主管拜個碼頭)

➒ 沒有人推你，也要自己逼自己長大

這一項很讚，沒有問題！

以上是 9 項成為資深工作者的能力，如果有任何想法歡迎留言或寄信給我，我都會看！